Témoignages

Qui est Enercon Service France ?

Enercon Service France (700 salariés) fabrique, installe et maintient des parcs éoliens en France. Nous générons donc de l’électricité pour des clients comme EDF ou Total Energie.

Nous faisons partie d’un Groupe dont la maison mère est en Allemagne, qui intervient partout dans le monde avec plus de 15000 collaborateurs.

Le besoin Enercon Service France lors de la consultation ?

Après avoir connu Bimp Pro par LDLC PRO, je les ai consultés avec un besoin essentiel : renouveler et garantir un outil de suivi fonctionnel pour nos techniciens de maintenance des parcs.

La compréhension et la méthode d’accompagnement Bimp Pro Groupe LDLC ?

J’ai apprécié l’approche pragmatique et efficace de Bimp Pro : ils nous ont proposé une phase d’observation sur le terrain pour s’imprégner de nos contraintes et spécificités métier.

Cette phase a permis à Bimp Pro de nous proposer puis tester des solutions sur-mesure de tablettes et coques de protection.

La solution proposée et sa mise en oeuvre

L’offre que j’ai acceptée comportait non seulement le matériel, mais aussi un véritable service dédié dans le temps. En amont, Bimp Pro a assuré la préparation des iPad avec mise en place des accessoires, insertion de la carte SIM, logistique avant déploiement, etc. Ils ont ensuite géré la remise de tablettes simultanément sur nos différents sites en France. Les iPad ont été associés à une personne/équipe selon notre organisation propre, grâce à la solution MDM (Mobile Device Management).

Le financement ?

Contrairement au projet inital, j’ai finalement opté pour l’offre de leasing Apple Financial Services qui comporte selon moi un triple avantage :

1. Une économie substantielle sur le prix d’achat du matériel (au moins 10%)
2. Des services associés, comme l’assurance : elle permet le remplacement rapide, via le centre de services Bimp, du matériel cassé, même s’il y en a peu finalement !
3. La souplesse administrative d’un contrat par région, qui colle parfaitement à notre organisation en « centres de profit ». Sur ce point, Bimp Pro a fait preuve d’une véritable souplesse pour s’adapter à nos contraintes juridiques.

Et aujourd’hui, quel est le retour de vos équipes ?

RA-VIS ! Les techniciens ont la possibilité de filmer une panne en direct, de chater avec les responsables à distance, consulter la force du vent avant de valider une intervention sur un parc… Les équipes partout en France utilisent Teams pour publier autour des pannes, partager les normes et procédures. L’outil est léger et pratique ! Même pas besoin de formation préalable vu la simplicité d’utilisation des iPad !